×
Hemos creado estas normas de comunidad con el fin de mantener un buen funcionamiento y otorgar confianza y seguridad a todos los miembros de la misma, tanto walkers como gurus.
La base de GuruWalk como comunidad es el respeto a todos los miembros que conforman nuestra familia. Respeta sus opiniones, su manera de pensar o sus creencias. Trata de entender a otros e intenta impulsar ese respeto entre todos los miembros de GuruWalk.
Las amenazas, insultos o el odio hacia otros miembros o hacia el contenido compartido por los mismos, así como comportamientos racistas, sexistas, homófobos o violentos, no están permitidos en GuruWalk y serán motivo de expulsión de esta comunidad.
Toda tentativa de fraude de opiniones falsas o de amigos y familiares serán también sancionadas.
GuruWalk crece y se instaura a lo largo del planeta, está conformada por miembros de todos los países, de cualquier cultura o idioma. La diversidad de esta familia es muy importante y es lo que nos hace estar más unidos. Mantén una comunidad donde el mundo sea de todos y para todos.
Como miembro de esta comunidad se proactivo, comparte contenido, consejos, experiencias y disfruta aprendiendo de otros gurus. Únete al mayor grupo de guías de free tours del mundo y se parte activa del mismo. Hablale a tus amigos, familiares y todos tus conocidos de que eres parte activa de esta familia. Intenta promocionar tu guruwalk en blogs, medios de comunicación, deja flyers en hostels, promociona tu guruwalk en Facebook… ¡Vamos a crecer juntos!
GuruWalk es una comunidad internacional de tours de libre pago o "free tours" y solo promocionamos este tipo de recorridos. No publiques ningún recorrido privado y respeta el objetivo y la misión de esta plataforma, que no es otro que acercar este tipo de visita guiada a cualquier punto del planeta.
En ningún caso puedes pedir un precio fijo, mínimo o pactar el precio con anterioridad. Es el viajero el que lo elige y tampoco puedes ofrecer servicios de pago antes del free tour reservado por los walkers. Estas prácticas serán sancionadas con una suspensión de tu cuenta.
Estudia bien tu recorrido, recopila información real y crea un paseo donde los walkers aprendan información detallada mientras se divierten. Trabaja responsablemente y tus viajeros te lo agradecerán. Contrasta la información siempre buscando en fuentes fiables.
Si no puedes realizar tu guruwalk, preocúpate de avisar a los walkers. No aparecer en el punto de encuentro sin ninguna explicación será motivo de opinión negativa por parte del walker y advertencia desde GuruWalk. Entiende que ellos están de vacaciones, respeta su tiempo.
Se puntual e incluso llega antes para esperar a los walkers en el punto de encuentro, tómate tu recorrido en serio, siempre avisa con antelación si no puedes realizar el tour. Desde Guruwalk te recomendamos estar 30 minutos antes en el punto de encuentro. A menudo hay otros walkers que no han reservado y puedes convencerlos para que se unan al tour.
Recibir malas opiniones frecuentemente es signo de que no estás desarrollando un buen trabajo. Léelas e intenta mejorar, casi siempre son críticas constructivas de walkers que han realizado tu recorrido. GuruWalk se preocupa por la calidad de sus gurus, en este caso intentaremos ayudarte a mejorar, pero si sigue el problema puede ser un motivo de expulsión de la comunidad.
En GuruWalk nos tomamos muy en serio la transparencia, la claridad y la relación con nuestra comunidad, realmente "nuestros amigos". Cualquier intento de engaño o fraude a cualquier miembro de la comunidad será reprendido con una suspensión de la cuenta, eliminación de histórico de opiniones o incluso una expulsión de la plataforma.
Cualquier intento de realizar fraude con la cuenta PRO, ya sea abrir el mismo recorrido con una cuenta FREE para así poder recibir viajeros adicionales o tener la cuenta con créditos negativos por largos periodos de tiempo podrá ser sancionado por GuruWalk.
No descontamos los "no show" porque nos parece algo realmente importante para que los gurus se sientan cómodos con GuruWalk, pensamos que esos viajeros por los que no recibiste ninguna aportación y no cancelaron el recorrido, en ningún caso debemos de descontarlos de tus créditos. No solicitamos ninguna foto ni un registro de esos "no show" pero si realizamos auditorías esporádicas para verificarlos.
No aceptaremos que se marquen como "no show" viajeros que sí acudieron o que se fueron a mitad del tour. La detección de un uso deshonesto al marcar no shows (marcar como no shows a walkers que sí asisten al tour) de forma recurrente, supondrá la suspensión de la devolución de los créditos correspondientes a los no show marcados por dicha cuenta durante un periodo de mínimo 30 días. Una vez transcurrido dicho mínimo de 30 días, y en caso de detectar un buen uso del sistema de los no show, la cuenta PRO podrá volver a su funcionamiento inicial.
No está permitido usar la descripción del tour, la descripción personal o las fotos del tour para escribir números de teléfono, enlaces a webs externas a GuruWalk o enlaces a cualquier red social propias del guía.
Tampoco se permite copiar contenido de otro guru que se encuentre ya en la plataforma ni copiar el contenido de webs externas para utilizarlo como descripción en GuruWalk.
No está permitido realizar campañas de pago con cualquier término que comprenda GuruWalk pero si aún así quieres hacerlo, puedes ponerte en contacto con nosotros y valoraremos tu propuesta a través de [email protected]
Pide ayuda a GuruWalk, estamos ahí para apoyarte en todo lo que necesites y lo haremos. Siempre puedes escribirnos a nuestros correos personales, también a info@guruwalk. Pero no solo eso, puedes pedir ayuda en nuestro grupo Facebook a los miles de gurus que ya son parte de esta familia, porque estamos aquí para apoyarnos.
Uno de los valores más importantes de nuestra comunidad y por el cual realmente salimos a enseñar nuestras ciudades a viajeros de todo el mundo, es nuestra pasión. Esa pasión es la que nos hace mejorar, aprender y ser unos gurus increíbles que realizan paseos únicos y originales, diferenciádonos de los tours tradicionales. Sin pasión por lo que hacemos no existiría GuruWalk y gracias a ella, tenemos una de las mejores comunidades de guías y viajeros alrededor del mundo.
Esta forma de ver la vida nos define como comunidad y sobre todo como familia, personas interconectadas que aprenden unas de otras. Gracias a la información que compartimos entre todos, nos hacemos más expertos, mejores gurus y sobre todo, mejores personas.
¡Comparte más y aprende más!
Comparte tu cultura, el estilo de vida de tu ciudad, tu historia con viajeros de todo el mundo mientras te diviertes y haz que aprendan mientras ellos también se divierten ¡esa es la clave y la filosofía de GuruWalk!
Los guruwalks no son simples paseos por la ciudad sino experiencias que enamoran a los walkers, que hacen que disfruten y se lo pasen bien, mientras aprenden sobre la historia, cultura y estilo de vida local. Nosotros, somos los encargados de crear esas experiencias únicas y en ello trabajamos día a día.
Hagamos de los guruwalks los mejores recorridos a lo largo y ancho del planeta. Creamos experiencias de calidad y lo demostramos exponiéndonos a que los viajeros valoren nuestros recorridos de una forma transparente y visible para toda la comunidad.
Eso es GuruWalk, un pequeño mundo sin fronteras que quiere expandirse y contagiar de ese sentimiento a muchas personas. Somos gurus, viajeros y locales pero también ciudadanos de un mundo cada vez más accesible y conectado. Está en nuestro ADN ayudar a construir un mundo de todos y para todos.
Sigue aprendiendo, investigando, mejorando para hacer de tu guruwalk una experiencia increíble. Sigue hablando con otros locales, preguntando por misterios, leyendas e historias, sé el mejor guru de esta comunidad.
Aunque la mayoría de gurus son autónomos y están en esta comunidad libremente para conseguir clientes, en los casos en que los gurus trabajen para una agencia y sean autónomos, los guias deben de contar con un contrato mercantil acorde a la ley, o si cuentan con un contrato laboral, este debe respetar las condiciones y derechos de los trabajadores y trabajadoras, siendo motivo de expulsión de la plataforma si estas condiciones son vulneradas.
Nuestra misión es ayudar a lograr clientes tanto a gurus autónomos como a las agencias para que repercuta en un mejor bienestar para los y las gurus.